La Oficina Móvil de Atención Ciudadana en Navarra consolida su impacto con más de 6.300 personas atendidas
La Oficina Móvil de Atención Ciudadana del Gobierno de Navarra, gestionada por el Departamento de Presidencia e Igualdad, ha atendido a 6.369 personas desde marzo de 2025, realizando 8.381 gestiones en 76 municipios de la Comunidad Foral. Este servicio busca acercar la Administración a la ciudadanía, especialmente en áreas rurales, y se prepara para una nueva etapa con un enfoque renovado.
Nueva iniciativa contra la despoblación y para el desarrollo rural
A partir del 31 de agosto, la Oficina Móvil reanudará su recorrido por Navarra, añadiendo a sus servicios habituales una iniciativa enfocada en el anteproyecto de Ley Foral contra la Despoblación y para el Desarrollo Rural. Durante septiembre, informará sobre este proyecto, presentado por la Presidenta de Navarra, María Chivite Navascués, y organizará cinco sesiones participativas en las localidades visitadas.
Esta nueva función busca no solo ofrecer servicios públicos, sino también facilitar la participación ciudadana en el desarrollo de políticas públicas. Las sesiones permitirán a los ciudadanos conocer y opinar sobre el anteproyecto, complementando los canales de participación ya existentes por los Departamentos de Cohesión Territorial y Desarrollo Rural y Medio Ambiente.
Atención presencial consolidada en 76 municipios
Desde su inicio, la Oficina Móvil ha demostrado ser un recurso valioso para la atención presencial, atendiendo a 6.369 personas y realizando 8.381 gestiones. Una parte significativa de su actividad se centra en la información y orientación a la ciudadanía, con 3.106 atenciones, y en facilitar el acceso a sistemas de identificación digital necesarios para interactuar con la Administración.
El servicio ha realizado 2.099 acreditaciones de Cl@ve, 1.697 gestiones relacionadas con la obtención del certificado mediante aplicación y 242 acreditaciones del Certificado Digital. Además, ha prestado 844 asistencias para trámites online y registrado 394 documentos, destacando su papel en acercar la Administración y facilitar el acceso digital.
Próximas paradas de la Oficina Móvil
La nueva ruta comenzará en Eratsun, donde la Oficina Móvil estará del 31 de agosto al 4 de septiembre. Luego, se desplazará a Ancín / Antzin, del 7 al 11 de septiembre; Buñuel, del 14 al 18 de septiembre; Sansoain, del 21 al 25 de septiembre; e Isaba / Izaba, del 28 de septiembre al 2 de octubre. Esta itinerancia busca garantizar el acceso a servicios públicos sin importar el lugar de residencia.
El proyecto es una colaboración entre el Departamento de Presidencia e Igualdad y la empresa pública NASERTIC, con el objetivo de acercar los servicios públicos a todos los ciudadanos, con especial atención a los municipios menos poblados. La Oficina Móvil permite obtener información sobre servicios, programas y ayudas del Gobierno de Navarra, gestionar medios de identificación digital y recibir apoyo para trámites online.
Facilitando el acceso a la Administración desde el territorio
Con su presencia itinerante, la Oficina Móvil ofrece una atención cercana y personalizada, reduciendo la necesidad de desplazamientos y facilitando la interacción con la Administración desde la propia localidad de los ciudadanos. La información sobre el recorrido, horarios y servicios de la Oficina Móvil está disponible en oficinamovil.navarra.es.
