La Dirección de Profesionales del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha presentado en las últimas semanas los resultados de la Encuesta de Clima Laboral 2025, un estudio que analiza la percepción de los trabajadores del sistema sanitario público navarro sobre su entorno de trabajo. En la consulta participaron 3.694 profesionales de todos los estamentos y ámbitos del sistema, lo que representa el 27,44 % de la plantilla total.
El objetivo del estudio, realizado entre noviembre y diciembre de 2025, es conocer la percepción de los profesionales sobre el clima laboral para detectar áreas de mejora y orientar futuras actuaciones. La anterior encuesta se llevó a cabo en 2023.
Los resultados reflejan una ligera mejora respecto a la edición anterior. La satisfacción global de los trabajadores con Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea alcanza una puntuación media de 3,68 sobre 5, frente al 3,63 registrado en 2023.
Entre los aspectos mejor valorados destacan el desarrollo profesional, la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y el clima laboral, factores que, según el estudio, influyen de manera significativa en la satisfacción general de la plantilla. También obtienen buenas valoraciones el reconocimiento por parte de compañeros y pacientes, el liderazgo de los responsables directos y las condiciones de trabajo.
Por el contrario, los profesionales señalan como principales áreas de mejora la innovación, la formación y la retribución. En el caso de la innovación, se percibe una necesidad de impulsar cambios que permitan mejorar la eficacia y la eficiencia del sistema. En cuanto a la formación, aunque es una de las dimensiones que más mejora, muchos trabajadores consideran que la oferta formativa no siempre responde a las necesidades reales de su actividad. La retribución, por su parte, continúa siendo uno de los puntos más críticos al considerarse inferior a la de puestos similares fuera del sistema público.
El cuestionario constaba de 55 preguntas agrupadas en 23 áreas, con respuestas valoradas en una escala de 1 a 5. Ninguna de las áreas evaluadas obtuvo una puntuación inferior a 2,7.
Por ámbitos, los profesionales del área sanitaria de Estella-Lizarra, junto con los de Salud Mental y Servicios Centrales, son los que muestran mayores niveles de satisfacción. En cuanto a categorías profesionales, las puntuaciones más altas corresponden a auxiliares sanitarias (4 puntos), celadores (3,91) y personal de enfermería (3,79), mientras que la valoración más baja corresponde a los facultativos, con una media de 3,21.
El estudio también revela que el personal temporal presenta mayores niveles de satisfacción que el personal fijo, y que los profesionales que ocupan cargos de responsabilidad valoran de forma más positiva su situación laboral.
En el caso de los especialistas en formación, la satisfacción global alcanza una puntuación de 3,43, con valoraciones especialmente positivas en aspectos como el trabajo en equipo, la participación, el liderazgo, la comunicación interna o el clima laboral.
Entre los factores que más influyen en la satisfacción profesional destacan, por este orden, las condiciones de trabajo, las retribuciones y el ambiente laboral.
Las preguntas mejor valoradas, con más del 60 % de respuestas de 4 o más puntos, se refieren al trato y la capacitación de los responsables, el ambiente de trabajo, el reconocimiento entre compañeros, la satisfacción con el propio trabajo y la percepción de igualdad entre hombres y mujeres.
En el lado contrario, las cuestiones peor valoradas —con menos del 30 % de respuestas de 4 o más— hacen referencia a la capacidad de introducir cambios para mejorar el servicio y a la información sobre asuntos de otras unidades que puedan afectar al trabajo, dos aspectos que ya aparecían entre los más criticados en la encuesta de 2023.
Los resultados del estudio han sido presentados en distintos ámbitos del sistema sanitario, incluidos el Hospital Universitario de Navarra, el Hospital Reina Sofía de Tudela y el Hospital García Orcoyen, además de en Atención Primaria, Salud Mental y Servicios Centrales.
Desde la Dirección de Profesionales se ha trasladado ya a los responsables de cada área las principales conclusiones del informe, junto con propuestas de mejora destinadas a reforzar la formación, la comunicación interna y la innovación dentro del sistema sanitario público navarro
